Hablando de Murdoch en panel “Lo supe por Twitter”
Tuve la suerte de ser invitado por Darcy Vergara y Juan Carlos Camus al seminario Arquitectura de la Información donde estaba invitado Alex Wright. Me tocó participar en un panel de periodistas titulado “Lo supe por Twitter”. Debido a la actualidad del tema y condicionado por mi viaje reciente a USA aproveché la oportunidad de hablar de las razones de Murdoch para enfrentar a Google en el mundo de la “real time web” que viene. En la presentación aproveché mucho el libro Googled de Ken Auletta, recién editado en esos días.
El panel entero lo pueden ver en una grabación de TVN, al principio de mi panel hay un concurso (ella es Darcy Vergara): http://www.tvnonline.cl/index.aspx?id=23147
Aprovecharé mis 10 minutos para presentar unos números que estoy seguro que les servirán.
En la UC llevamos años tratando de entender lo que sucede con los diarios. Nos preocupamos de traer a Chile a conversar este temas las personas claves para entender estos procesos: Phil Meyer que escribió cómo las políticas de ahorro de los 90 ponían en riesgo el hábito de los lectores, Michael Schudson que en estos días entregó un informe donde afirma que la rentabilidad de la prensa norteamericana en el siglo XX fue un accidente que no se va a repetir, el mismo Henry Jenkins que en esta misma sala nos mostró que la verdadera convergencia se da cuando los medios tradicionales que tiene las audiencias masivas las empoderan su participación, etc.
Desde junio del año pasado empecé a escribir que la situación comenzaba a ser crítica y que el cierre del Christian Science Monitor era el primero de una lista. Este año fui primero en abril y luego en octubre a Nueva York, en este último viaje también fui a Chicago y San Francisco y me quedó bastante clara la película. Cuando estaba preparando estas “transparencias” me encontré que un libro que bajé de la red hace un par de semanas, Goggled, un tremendo reportaje de Ken Auletta, que me sirvió mucho para explicar las convicciones a las que llegue. El libro de Auletta editado este mismo mes es un excelente reportaje sobre lo que ocurre en los medios, lo consigue gracias a la realización de decenas de entrevistas entre las personas que entienden lo que pasa realizadas durante meses, el autor se juntó con los responsables de Google varias veces, incluso consiguiendo mostrar como han evolucionado sus posturas.
Lo que tenemos que tener en claro es que cada día consumimos más tiempo medial, aunque lo digital se ha convertido en la tormenta perfecta para los medios masivos, un cambio de escenario definitivo, es indudable que los diversos productos mediales son cada vez más relevantes. Pero para mal de algunos es evidente que ya no existe esta realidad donde la prensa (la franja azul) erala “dueña” del tiempo libre… esto ya es historia y antigua. Hubo un momento, tanto hablamos de los 80, en que la la televisión abierta se convirtió en la reina indiscutida entre los medios masivos, los estudios muestran que entonces de cada 10 minutos dedicados a cualquier medio seis se destinaban entonces a la televisión, que entonces era casi lo mismo que hablar de TV abierta.
Según la mayor parte de los analistas en muy pocos años toda lo que se entiende por televisión (la abierta, el cable y el satélite) explicará solo 3 de cada 10 minutos dedicados a los medios, casi lo mismo que dedicaremos internet, cada vez más relacionado con contenidos audiovisuales. Piensen que hace ya dos años en Estados Unidos, solo un sitio de internet, Facebook, ocupaba más tiempo de los universitarios de ese país que la suma de todo el tiempo que ellos dedican a la televisión.
El problema que el periodismo es que estamos obligados a ir hacia internet como nuevo espacio de desarrollo pero este se presenta como un espacio empresarial tremendamente poco “hospitalario” con los emprendimientos periodísticos.
Este gráfico muestra lo que viene, es el mercado inglés, el más desarrollado en internet, donde ya la red capta tantos avisos como la TV tradicional, el problema de estos números es que un solo actor, Goggle, ya vende más que todos los diarios, hace un año se convirtió en la empresa que más publicidad vende en internet, más que el canal ITV1 que tenía el liderazgo.
Para mucho el problema de la publicidad en el mundo digital se resume Google, por el enorme peso que ha adquirido en los países donde la publicidad de internet despegó. En realidad Google, Facebook, Yahoo, Microsoft son actores que terminan conquistando el 80% del mercado en esos países. El resto es lo que disputan todos los demás sitios que se duplican cada año: diarios, canales de televisión, radios, nuevos medios, blogers, etc.
El negocio de Google es claro, ellos tienen una masa de clientes enorme por lo que puede cobrar muy poco por cada aviso porque todo suma, por eso destruyeron la magia cuando empezaron a cobrar solo por los clicks, destruyendo lo poco que nos quedaba al resto. Ellos tienen un buscador que es espectacular como forma de vender avisos relacionados y una escala inigualable, universal.
Es claro que el avisaje en internet no funciona para casi todos los otros contextos de entregar valor agregado por internet. De hecho ni Google logra rentabilizar casos de éxito en audiencias como YouTube Gmail o el mismo Google News. Más bien mantiene decenas de caros servicios con pérdidas gracias a la rentabilidad de su buscador, los casos de YouTube con 400 millones de dólares de pérdidas anuales.
El problema queda para el resto de los actores, los que no tenemos un buscador que palie los bajos ingresos.
La cultura de lo gratuito es que asume que todo se financia por la publicidad.
Pero esta internet no sirve al periodismo, por más que tenga de fiesta a profesionales que tienen variados problemas pendientes con los medios: autores de libros, académicos, geeks que cuando piensan en los medios se les presenta el cabrón del dueño o un director autoritario, para muchos otros los medios son mucho más que eso: más allá de sus limitaciones son las empresas capaces de realizar buenas reuniones de pauta, que tienen una redacción numerosa capaz de cubrir sectores variados y hacer buen periodismo, algo que no se puede hacer en forma individual
Murdoch decía que este año se duplicaron los sitios de la red y que la publicidad en un año bueno crece un 10%, no es posible … la torta publicitaria que está en crisis no debe ser vista como la respuesta a todo.
Cuando Auleta da sus opiniones en el libro es categórico, él se da cuenta que los diarios son importantes para el sistema y que el modelo de negocio Free no es un camino víable y discute a los gurús de lo gratuito como Jarvis, Rosen o Shirky que en el fondo no quieren nada con los diarios.
Todos ven que nos encaminamos a un mundo sin diarios impresos pero, como muestra este gráfico de Scott Karp, editor de Publishing 2.0. the revolution in media, el problema es que las empresas de diarios mantienen estrategias que asumen que el papel sigue aportando el 90% de las ventas incluso en los medios que han apostado comercialmente por el mundo online. Pensemos en los 800 millones de dólares por año que cuesta en salarios el periodismo del NYT. El problema actual es evaluar lo irrelevante que aparecen los ingresos online al lado de los todavía robustos, aunque decadentes, ingresos de los medios impresos.
En el caso del NYT las ventas de la empresa son de casi 3 mil millones al año y solo el 13% viene de lo digital, pero hay que tener en cuenta que en este caso un tercio de esas ventas digitales vienen de la inversión About.com, que es un proyecto no periodístico, del mundo de los diarios del NYT no hay las ventas son inferiores al 8% de los ingresos.
Igual son cifras relevantes, en el caso de El Mercurio son varios millones de dólares al año y para una empresa en crisis todo dólar cuenta, pero para que entiendan las movidas de los diarios hay que entender que los agregadores, en especial Google, por más que tienen un enorme impacto en los clicks que un diario puede recibir, también está claro que no significan chorros de dinero para las arcas de los periódicos.
Esto es lo que explica que ante la mofa de muchos Murdoch ha anunciado que está analizando complementar su estrategia de Freemium que extenderá desde el WSJ a sus otros medios impresos con una salida del buscador Google.
No pierdan de vista que Google no es invencible. Mucho del debate actual asume que el mundo será una prolongación de los liderazgos actuales… hace unos años nadie se hubiera atrevido a apostar contra American on Line, era la época de la frase “you have got an e mail”, unos meses después la alianza de AOL con TimeWarner parecía un coloso… pero la constante reinvención de los paradigmas provoca que se caen los invencibles. Actualmente Google es una empresa envidiable, a las 400 semanas de nacidas ya tenía ventas de 20 mil millones de dólares, es una empresa que tiene activos que no tienen debilidades aparentes… pero eso no asegura nada.
El choque con Murdoch no es el único que tienen, actualmente en otro de las pelas de Google, en el tema de los libros, consiguieron que un miembro de la tribu digital tan relevante como Lawrence Lessig se pasará al bando contrario. En mis conversaciones de hace un par de semanas uno me decía que el “ensismamiento” que muestra Google en sus acciones recientes confirman que está viviendo un fenómeno similar al que vivió la Microsoft en los 90, la empresa poderosa que cree que todo lo hace bien y pierde la noción de cómo se perciben sus decisiones fuera de la empresa”.
Mary Meeker que ya en el 89 fue definida por la revista Barrons como “la reina de la red” lleva varios años realizando realizando un informe del sector para la empresa Morgan Stanley, de la que desde octubre es la gerente general, en su estudio del 2008 dejó clara la debilidad de la industria de medios cuando mostró un gráfico clave cuando comparó el dinero que las agencias de publicidad destinaban a los medios tradicionales respecto a internet con el tiempo de las audiencias que era mucho más alto frente a internet que a los medios.
En el informe de la industria de internet de este año las noticias fueron mucho más positivas para los diarios por una tendencia definitiva que mostró alrededor de la consolidación de un nuevo modelo de negocio.
El surgimiento de una nueva ola que puede cambiar los actuales liderazgos al trasladarse el poder hacia lo móvil.
En el reino de Google, en el internet que ella llama de oficina los ingresos de las empresas estan en más de un 40% relacionados con la publicidad, y el usuario paga casi nada, un 25% por acceso y pagos relacionados y un 5% por contenidos digitales como música, por ejemplo, lo pagado en el mundo del internet de Google, en el mundo del internet de los escritorios es bajo.
Pero según este análisis el cambio al mundo de lo móvil puede ser un quiebre relevante, los datos estimados para este momento, no para el futuro hablan que en este sector los pagos por acceso bajan a un 22%, pero el pago por contenidos por parte del usuario sube a un 54%, lo que suma más del 76% de todo el negocio de internet. En ese mundo se calcula que la publicidad financia menos del 5%. Este es el mundo de twitter que está surgiente, el mundo del internet en directo o real time web.
Estos números explican que Google haya hecho una de sus inversiones relevantes del año, 750 millones, para comprar una agencia de publicidad en celulares.
Lo que viene para el 2010 es la lucha por el liderazgo del principal gadget sobre el cual girará el mundo del internet móvil. Las empresas de computadores tienen los netbooks, las de celulares tienen los smartbooks, Amazon y varias otras apuestan por la tinta digital y los readers, todo el mundo está esperando la ya famosa E-Tablet que lanzará la empresa que tiene las mayores posibilidades de ser la Google de los tiempos que vienen, una empresa que desde el surgimiento de I-tunes está en un momento mágico, la Apple. Qué es lo que caracteriza a estos aparatos que están siempre conectados, en ellos no entramos a internet, si los tenemos estamos conectados mediante la tecnología 4G que baja una película de 2 horas en alta definición en unos segundos. Pronto en nuestras casas nos ofrecerán células de telefonía móvil para nuestra familia. Este aparato pretende ser el cuaderno universitario, el block de apuntes, el diario, la revista, la radio y la TV que viene.