No soy responsable de esto.com
Para ver si también se podía vender algo un poco más lucrativo que música, me inscribí con un nombre falso en uno de esos sitios de subasta -con un alias tan discreto como “soy traficante”- y puse un aviso ofreciendo mil dosis de éxtasis. Sin que fuera sometido a ningún filtro, salió publicado.
Desde luego que en ambos sitios se advierte que la responsabilidad por los productos transados es exclusivamente del vendedor y se especifica una larga lista de bienes que no pueden ser ofrecidos. Le mandé un correo al sitio de mi experimento preguntando cómo evitan que la gente cometa delitos a través de ellos. La respuesta fue que permanentemente están revisando que no haya publicaciones que violen sus políticas y que además cuentan con sistemas de denuncia -que efectivamente tienen- para que el público colabore en el control. Supongo que esa aclaración donde deslindan responsabilidad debe tener un sólido fundamento legal y no me cabe duda de que actúan de buena fe, pero aún así en la página del sitio, por al menos 24 horas cuatro días, se han estado ofreciendo 1000 dosis de éxtasis.
A diferencia de los avisos clasificados de la prensa, donde uno paga por poner un aviso, venda o no venda lo que ofrece, en estos sitios de subasta se paga sólo en el caso de que se realice una transacción. Eso debería hacer una gran diferencia en los límites de la responsabilidad del medio usado para la publicación. Si tengo éxito en mi incipiente negocio de tráfico de drogas, deberé compartir parte de mis utilidades con el sitio que me puso en contacto con mis clientes y me facilitó el uso de algunos medios de pago, pero que, no se vaya a pensar otra cosa, no tiene ninguna responsabilidad en el negocio.
Resulta paradójico que en internet el tráfico de ideas esté sometido a mayores regulaciones que el tráfico de bienes. Si en ese mismo sitio hubiese puesto un aviso injuriando a alguien, la empresa sería responsable de lo que allí se diga, pero como sólo estoy traficando drogas, está libre de responsabilidad.
Por: Camila — 2007-01-13
ME PARECERIA INTERESANTE QUE EN CHILE SE VEA EL TEMA DE FONO A TODO ELLO, QUE SON LAS LAGUNAS LEGALES QUE TIENE INTERNET EN GENERAL. CON ELLO ME REFIERO A QUE AUN NO TENEMOS LEGISLACION AL RESPECTO, Y QUE SE HAN TENIDO QUE TOMAR DE OTRAS LEGISLACIONES, PARA PODER RESOLVER PROBLEMAS COMO ESTOS ENTRE OTROS. YA QUE EN EL CASO EXPUESTO LA PAGINA EN QUE SE OFRECEN LOS PRODUCTOS SON RESPONSABLES. ASI COMO LO SON LAS PAGINAS EN CASO QUE PUBLIQUEN SOBRE PERSONAS JURIDICAS O NATURALES SIN EL CONSENTIMIENTO DE ESTAS.
EN LO PERSONAL ME TOCO INVESTIGAR AL RESPECTO, Y HOY POR HOY HAY UN PROYECTO LEGAL CON RESPECTO A INTERNET QUE DURME EN EL CONGRESO.
Por: Daniela Ruz — 2006-12-02
Hace un par de semanas tuve una mala experiencia con el famosísimo ebay. Buscando un regalo de cumpleaños para mi “techie” marido, nos dejamos tentar por algunas maravillosas ofertas. Todo bien, hasta que el vendedor nos pidió que obviáramos el pago por paypal y que mejor hiciéramos un giro de dinero a una persona en Rumania. Ok, la historia no colaba por ninguna parte y lo denunciamos a ebay, quien nos dijo que el mail que habíamos recibido (lleno de logos y marcas de ebay por todas partes) era falso. Tras eso seguimos intentando. Cuento corto: de las tres ofertas que hicimos, las tres resultaron ser falsas. Ebay sólo nos agradeció nuestros servicios al haber denunciado y no mucho más. Al final de la experiencia habíamos perdido muchísimas horas y de regalo nada. Está bien, las personas son más rápidas que los filtros y saben cómo sortearlos, pero, como tú bien dices, si los sitios obtienen ganancias de esas transacciones no pueden descansar sólo en los usuarios para que ellos denuncien y monitoreen. Perdimos tiempo valiosísimo, y a los únicos que servimos fue a ebay. Con la confianza perdida, y dispuesta a no gastar más tiempo como vengadora de la justicia, al final desistí y compré el regalo en un sitio tradicional, nada de apuestas, un poco más caro, pero ante todo ni pérdida de tiempo ni andar haciendo el trabajo por otros.
Por: Pablo Julio — 2006-12-01
Lo fantástico es que a pesar de haber leído este post y de decir que hacen un monitoreo constante … todavía no quiten mi oferta de éxtasis. Tampoco han retirado la oferta de música pirateada que llevo tres días denunciando.
Por: Eduardo Arriagada — 2006-12-01
El comentarista “pe” es tan misterioso como lo ha sido la responsabilidad de “de remate.cl” en esta historia. Como no soy experto no se si con la alusión a “el detective” se mandó una incomprensible ironía o se trata de una recomendación válida de una herramienta del sitio. Me sorprende que un experto como Tomás no haya podido ver como “denunciar” al traficante. Lo que tenemos que convenir es que la definición de “constancia” que maneja la empresa para su trabajo de control de lo que se comercia en su espacio es insuficiente, especialmente considerando lo extremo del ejemplo. Pablo, cuándo sacaron tu oferta, me imagino que “pe” al menos ayudó a hacer aquello…
Por: María Graciela Severino — 2006-12-01
Si, creo que no se ha reflexionado lo suficiente en este tema. Cuando se trata de intermediarios comerciales, hago la analogía a la culpabilidad de un negocio de barrio frente a un yogur malo. Y bueno, claro que la tiene, el pobre vendedor de la esquina debería devolverle el dinero a la señora que compró el yogur y luego arreglárselas con sus proveedores.
Sin duda este negocio hace todo mucho más fácil, las compras por internet son más económicas y cómodas, pero las posibilidades de que el delito ande dando vueltas son innumerables. A mi hermano lo estafaron con 80 mil pesos al intentar comprar un play station, pero el sitio no se hace responsable de ello.
Es cierto que los sitios tiene formas de responder, el detective de mercadolibre y derremate hacen un microestudio de la situación, pero que eso llegue a acciones formales de demanda o querella, al menos yo, no conozco de ningún caso.
Ahora me plantéo otra interrogante. Qué pasa cuando estas transacciones son internacionales, bajo el derecho de qué pais funcionan??. Sé de casos donde la ilegalidad pasa desapercibida gracias a internet. Y sinceramente, igual me gusta que sea así. La ley es muy imperfecta.
Por: pe — 2006-11-30
trabajo en Deremate.cl…y te digo que existen monitoreos constantes del mismo.
si tenes alguna sugerencia utiliza el detective.
Por: Pablo Julio — 2006-11-30
Tomás, no pretendo hacer una contraposición entre medios impresos y medios online, porque simplemente es improcedente. Mi punto está en las responsabilidades que se derivan del modelo de negocio. Reclamar contra Hotmail porque su servicio es usado para cometer delitos sería tan absurdo como hacerlo contra la compañía de teléfonos. La diferencia está en que ninguno de ellos tiene una participación en los negocios que realice el usuario. El cobro vinculado a la venta es lo que me parece que necesariamente te debería hacer responsable del contenido de la venta.
(Sí tienen sistemas de denuncia. Los he usado en ambos sitios. En Mercado Libre eliminaron los productos denunciados en menos de 12 horas. En De Remate … se lo toman con más calma)
Por: tomás pollak — 2006-11-30
buen post Pablo, éste sin duda es un tema importantísimo hoy día. es cierto que en Internet no hay casi ningún control sobre el contenido. al final, los que proveen la plataforma difícilmente pueden controlar todo lo que se publica a través de ella (ahí cabe tanto Deremate como YouTube).
eso sí, discrepo en cuanto a que sea una debilidad de los medios digitales, y una fortaleza de los impresos.
en general, la web está apuntando a ser cada vez más “social”, más comunitaria, y en especial, de selección colaborativa. los usuarios empiezan a tomar poder sobre qué es más importante y qué no es. qué hay que destacar y qué hay que denunciar.
ejemplos hay varios, desde Digg hasta Del.Icio.Us, e incluso pasando por un sistema de avisos clasificados gratuitos como Zimio, en donde efectivamente puedes “marcar como prohibido” un artículo que lo sea (algo que en Deremate simplemente no pude encontrar).
en el fondo, la web moderna es el espacio donde los propios usuarios son los que definen la jerarquía de la información. la evidencia más clara la tenemos en la famosa “revolución” de los blogs.